Несмотря на то, что утилита AVZ и соответственно редактор скриптов для него являются бесплатными программами, у нее имеется техническая поддержка по электронной почте:
· avz@z-oleg.com - по этому адресу Вы можете отправить письмо с вопросами по работе программы, сообщить об ошибках или прислать предложения по усовершенствованию программы и методик ее работы;
· По адресу https://www.z-oleg.com/secur/avz/report.php расположена форма, при помощи которой можно сообщить об ошибке, возникающей в процессе работы с редактором скриптов AVZ.
При написании письма желательно четко сформулировать тему письма, кратко и точно изложить суть проблемы, пожелания или вопроса.
При написании письма желательно придерживаться следующих правил:
1. Создавать письма с информативными заголовками. Это упростит анализ и ускорит время реакции.
2. В тексте письма желательно указать:
2.1 Версию операционной системы
2.2 Краткую формулировку проблемы (т.е. что и где обнаружилось, где, какие симптомы)
2.3 В случае надобности приложить скриншоты в формате JPG
